Nota: A menos que especificado de outra forma em uma cotação da Yawei, todos os períodos de garantia estarão de acordo com os padrões acima.
2.3.2 Cobertura da Garantia Padrão
Sob uso e manutenção normais, todos os produtos estão isentos de defeitos de materiais ou de fabricação.
A garantia cobre os custos de reparos, peças de reposição ou substituição de todo o transformador.
2.3.3 Requisitos para Requerentes
As peças defeituosas devem ser devolvidas à Yawei para análise de falhas.
A Yawei poderá, a seu critério, reparar ou substituir componentes defeituosos.
2.4 Garantia Estendida
Os usuários finais podem solicitar uma extensão do período de garantia antes que a garantia padrão expire.
Yawei tem o direito de determinar o custo da garantia estendida.
O contrato de garantia estendida deverá abranger todos os transformadores; não pode ser aplicado apenas a um número parcial de unidades.
Mesmo após o término da garantia padrão e da garantia estendida, a Yawei fornece serviços de ciclo de vida completo para seus produtos, incluindo manutenção ou substituição pelos produtos mais recentes (a solução específica será determinada pela Yawei).
3. Exclusões de garantia
Esta garantia não cobre defeitos ou danos causados por:
1.1 Transporte e entrega indevida;
1.2 Falha no armazenamento adequado do produto antes da instalação;
1.3 Descumprimento das leis e normas aplicáveis;
1.4 Falha no cumprimento das diretrizes, avisos ou instruções do produto (incluindo, entre outros, especificações técnicas, manuais de O&M, diretrizes de instalação e diretrizes de projeto);
1.5 Uso indevido ou indevido do produto (incluindo acidentes e influências externas fora do controle da Yawei);
1.6 Manutenção inadequada ou falta de manutenção conforme manual do usuário do produto;
1.7 Reparos, ajustes ou modificações não autorizados por escrito pela Yawei;
1.8 Danos causados por fatores externos (por exemplo, surtos de tensão do lado CC do arranjo fotovoltaico ou do lado CA da rede elétrica);
1.9 Eventos de força maior (por exemplo, guerra, crime, tumultos, greves, desastres naturais, etc.) ou danos por impacto;
1.10 Condições operacionais que excedam as especificações do produto para tensão, carga de vento, carga de neve ou outros parâmetros operacionais;
1.11 Picos de energia, tempestades, relâmpagos, inundações, incêndios, falhas de transporte, interrupções de telecomunicações, interrupções na rede elétrica ou picos de tensão;
1.12 Danos causados por comportamento humano, atividades biológicas ou exposição a produtos químicos industriais;
1.13 Falhas que não prejudiquem a funcionalidade normal do produto (por exemplo, defeitos cosméticos);
1.14 Qualquer dano ao invólucro/recipiente do equipamento;
1.15 Névoa salina ou corrosão excedendo as especificações de projeto;
1.16 Desgaste normal.
Esta garantia não cobre danos ao gabinete do equipamento ou ao próprio equipamento.
Esta garantia será anulada se:
3.1 O número de série do produto foi alterado, adulterado ou não pode ser claramente identificado;
3.2 O usuário final não disponibiliza o produto sujeito à reclamação para inspeção, teste e correção pela Yawei;
3.3 O produto é realocado sem a aprovação da Yawei.
Quaisquer outros direitos de garantia não mencionados especificamente neste documento estão fora do escopo desta garantia.
4. Obrigações do usuário final
Para usufruir dos benefícios desta garantia, o usuário final deve:
Utilize o produto normalmente;
Acompanhar a última versão do manual do produto;
Tome medidas para evitar maiores danos ao produto se um defeito for descoberto.
O usuário final deverá fornecer ao pessoal de serviço da Yawei acesso ao site e quaisquer instruções especiais para acesso ao site:
A Yawei não será responsável se o acesso ao site for negado por motivos do usuário final;
Se uma visita adicional ao local for necessária devido à falta de acesso, o usuário final será cobrado por quaisquer custos incorridos pela Yawei.
O usuário final é responsável por notificar a Yawei sobre quaisquer perigos no local, garantindo que o local esteja livre de perigos ou obstruções e garantindo que todas as precauções de segurança sejam seguidas no local.
5. Força Maior
Nem a Yawei nem o usuário final serão responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações sob esta garantia devido a atos fortuitos ou outras causas além de seu controle razoável (que não poderiam ter sido evitadas através do exercício de prudência razoável). Essas causas incluem, mas não estão limitadas a:
Desastres naturais (por exemplo, terremotos, inundações, deslizamentos de terra);
Explosões, incêndios ou destruição de máquinas, equipamentos, fábricas ou qualquer tipo de instalação;
Interrupções prolongadas de transporte, telecomunicações ou fornecimento de eletricidade;
Outras circunstâncias com efeitos comparáveis (por exemplo, ataques terroristas, acidentes nucleares, guerra, guerra civil ou revoltas semelhantes, greves gerais, lock-outs).
6. Outras limitações
As obrigações da Yawei sob esta garantia estão explicitamente condicionadas ao recebimento pela Yawei de todos os pagamentos devidos a ela (incluindo encargos de juros, se houver). Se a Yawei não tiver recebido qualquer valor devido pelo produto de acordo com os termos do contrato de venda ou as condições de pagamento especificadas, a Yawei não terá nenhuma obrigação sob esta garantia. Durante este período, o período de garantia continuará a decorrer, e a expiração do período de garantia não será prorrogada após o pagamento de quaisquer valores vencidos ou não pagos.
7. Custos não relacionados à garantia
O usuário final será faturado e pagará por todos os serviços não explicitamente cobertos pelos termos desta garantia, incluindo, entre outros, visitas ao local envolvendo inspeções que confirmem que nenhuma manutenção corretiva é necessária.
Quaisquer custos de substituição de equipamentos, instalação, materiais, despesas de frete, despesas de viagem ou mão de obra de representantes da Yawei fora do escopo desta garantia serão arcados pelo usuário final.
8. Padrões de taxas de serviço
Para serviços adicionais ou não cobertos por esta garantia, a Yawei cobrará US$ 800 por pessoal de serviço. O período de cobrança começa quando o pessoal de serviço sai do escritório para o local do projeto e termina quando retorna, acrescido das despesas reais de viagem. Yawei reserva-se o direito de ajustar essas taxas.
